Im Erdgeschoss informieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über die Aufgaben der Betreuungsbehörde, das Thema Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung, über Hilfe zur Pflege, das Schwerbehindertenfeststellungsverfahren und rund ums Wohngeld. Auch die Leistungen für Bildung und Teilhabe sowie die Beratung des Sachgebiets Migration werden vorgestellt.
