Schadensmeldungen können per E-Mail an gartenamt@erfurt.de gesendet werden. Die Angabe von Ort, Zeit und Kontaktdaten ist ebenso notwendig wie Fotos oder Videos, anhand derer die Mitarbeitenden des Garten- und Friedhofsamtes den Standort und den genauen Baum identifizieren können. Die Sachverhalte werden anschließend geprüft und über das städtische Rechtsamt an die Versicherung weitergeleitet. Aufgrund der hohen Zahl von Schäden wird um Geduld gebeten. Die Versicherung setzt sich dann direkt mit den Betroffenen in Verbindung.
